Felanmälan
En samling av 4 artiklar
Hur gör jag en felanmälan?
Det enklaste och snabbaste sättet är att registrera din felanmälan på Mina
sidor.
Du kan även kontakta din bovärd när dom har telefontid. Nummer samt vilka tider
som gäller hittar du här:
https://www.uddevallahem.se/artikel/kontakta-din-bovard
Akuta felanmälningar utanför kontorstid gör du på telefonnummer 0522 – 65 35 85
(SOS Alarm svarar utanför kontorstid)
Hur gör jag vid ett akut ärende?
OBS! Gäller det brand eller brott ska du alltid i första hand kontakta SOS på
112.
För övriga akuta ärenden ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Din bovärd har telefontid vardagar mellan 10-12.
Övrig kontorstid kontaktar du kundservice på Tel: 0522-653500
Akuta ärenden utanför kontorstid Tel: 0522-65 35 85.
Exempel på akuta ärende:
* Vattenläckor
* Dörr/lås som inte går att öppna
* Kylskåp/frys och spis
* Strömlös lägenhet
* Hissproblem
Vem kommer och reparerar?
Det beror på vad för slags fel det är. Din bovärd åtgärdar de flesta
felanmälningar och tar hjälp av våra drifttekniker inom snickeri, vvs och el
etc. i de tillfällen specialistkunskap krävs.
Uddevallahems personal och alla våra samarbetspartners ska alltid kunna
legitimera sig.
Vilka lampor kan jag få hjälp med att byta?
Vi hjälper dig med byte av lampor och lysrör till:
* Ugnen
* Badrumsskåpet
* Allmänna utrymmen så som entré, källare och garage (undantaget enskilt garage
och förråd, där byter du belysningen själv)
Alla andra lampor och lysrör ansvarar du själv för. Kom ihåg att också byta
glimtändaren vid byte av lysrör.